Wszystkie produkty dostępne w sklepie MAKOSA są fabrycznie nowe, za wyjątkiem sytuacji produktów użytych do demo, gdzie wyraźnie to podano w opisie aukcji, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.  

Bez względu na gwarancję producenta, sprzedający udziela 2-letniej gwarancji na prawidłowe tzn. zgodne z przeznaczeniem funkcjonowanie produktu zakupionego w sklepie MAKOSA, za wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest zużywalny i jego pierwotne cechy zostają w naturalny sposób zmienione w procesie normalnej eksploatacji np. tępienie ostrzy gwintowników, wierteł, noży. Wtedy produkt korzysta z ochrony na zasadzie rękojmi.